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    武汉君悦礼品公司教你如何送礼

    武汉君悦礼品 / 2010-05-06
    [] [] []

      作为企业与客户之间沟通的一个环节送礼不仅是一种礼节而且也是一种社交手段不过送礼并非越贵重越好在这一点上许多国际大公司的做法值得参考如某国际IT公司内部有要求赠送给客户的礼品价格不能超过两百元否则视为违反公司内部条例另一个外企逢年过节赠送的礼品也仅仅是一本笔记本但上面却烫印了客户的名字“如此细微体贴的举动让?#21496;?#24471;礼轻情意重”

    企业与客户之间礼尚往来是一种情感维系的手段国际化的公司在这一点上有着较为相同的模式某国际公司市场公关部负责人介绍在过节送礼时一方面既要避免涉及法律风险价值过高的礼品随时会变成定时炸弹在倡导廉洁风气的社会中价值过高的礼物难免有贿赂之嫌因此无论是送还是收?#21152;?#36991;免否则就与正常的社交理念相背离高价礼品不仅让客户感?#25945;?#25163;甚至为难而且也超出了日常关系维护的平衡点另一方面送礼也是体现企业品牌文化的机会如该公司元旦新年时会为客户送上一本专属的日历日历中包括生日中秋母亲节等重要节日上都会标注出客户的名字这一礼物正好体现出该公司的特点———个性打印服务十分出色在这两点上越来越多企业在和“国?#26159;?#21183;”接轨除了企业与客户之间的公务来往之外非公务之间的私人关系在送礼上也有一些学问下面就一起来分析其中的?#35760;伞?/p>

    送礼这事看起来很小但里面的奥秘可不少如果你需要给客户送礼那么以下就是你不能不知道的送礼“自杀行为”

     

    送礼的十六种“自杀行为”

    1和客户的关系还不是很熟时贸然送礼

    2提着很大件很扎眼的礼物到对方的办公室

    3在对方身边有其他人时送礼

    4送礼之后到处和别人说我给某某送礼了

    5一边送礼一边请人帮忙

    6送礼的第二天就打电话给对方问对方某件事能否帮忙

    7直接送现金钻戒?#24179;?#31561;贵重礼品

    8“刻意”送礼比如说用“特意”“专门”“专程”等字眼来形容给对方送礼的行为

    9送的礼物根本不合适对方

    10只有节日才送平时一点表示也没?#23567;?/p>

    11送的礼物?#35805;?#35013;

    12在春节中秋端午这些送礼的高峰期送出去的礼物是大路货

    13平时动不动就送礼

    14没有弄清对方的位置权限和在公司内部说话的?#33267;?#23601;贸然送礼

    15给下级送的礼物比给上级的还贵重并且上级很可能会知道这个事

    16办事之前拼命送礼事成之后音信杳无

    那么究竟怎么送礼才比较恰当呢看看这由多位“过来人”总结的送礼八大金句吧

    送礼八大金句

    1送礼的关键是让客户觉得舒服接受起来没有压力所谓“拿人的手短吃人的嘴软”没人喜欢这种感觉所以送礼的最高境界是对方不觉得你在送礼

    2送礼的第二个关键点就是对时机的把握能够巧妙选择送礼时机送礼就成功了?#35805;?/p>

    3送礼的目的是让对方能够第一时间想到你在你和别人一起竞争的时候

    4送礼可以算是一种投资但不要想着?#27426;?#35201;得?#20132;?#25253;

    5送礼应该有的心态是要“打动”对方而不是“打发”对方

    6事到临头了才送礼等于火烧眉毛了才拜佛

    7有时送礼给对方身边的人比如爱人孩?#21360;?#29238;母效果会更好这是“曲线救国”

    8不送最贵的只送最对的

    A公务送礼切忌贵价重礼

    送但不能急功近利

    送还是不送这已经不成为一个问题稍微有几年工作经验的人得出共识给客户的礼还是要送的通常来讲是乙方给甲方送礼有过多年做客勤服务经验的卢先生总结说中国是一个人情社会送礼也就势在必行“至少能混个脸熟有什么事情就好办很多”据有经验的人士介绍给客户送礼实际分很多种类型一是维护和联络感情方面和客户沟通二是对对方为自己做的事表示?#34892;?#19977;是表示对对方的尊重四是让别人知道你记得他五是表示祝贺和祝福六是表示你对他的关心……而新?#31181;?#38656;要记住的是无论送礼有多少种类型有多少种目的但首先?#27426;?#19981;要表?#20540;?#22826;急功近利或者至少不能让对方觉得你急功近利在一家民企做采购员的小刘就有一次惨痛的经历有一次他好不容?#33258;?#21040;一位重要客户吃饭并精心?#24613;?#20102;两份礼物送给对方气氛本来很愉悦可是小刘太心急当下就?#21183;?#26126;年采购份额的事客户马上很不高兴礼物也没收直接走人了后来“过来人”告诉小刘他这种“一边送礼一边谈业务”的做法是送礼的大忌会让对方感觉你根本不尊重他只是想利用他而已而这个世界上没有人喜欢这样被利用

    送但要选对时机

    怎么送这也是需要?#35760;?#30340;作为公关高手或者是一名优秀的业务员必备素质之一就是会送礼怎么送曾经在一家大型公关公司做过多年公关如今自己创业的许女士告诉记者关键是对送礼时机的把握比如说只有过年过节才送平时一点不送这也是不行的因为过年过节送礼的人很多你送的东西很可能就湮没在成堆的礼物里面对方根本注意不到你也就谈不上对你有特殊印象了送礼的作用就大打折扣所以过年过节要送平时也要送至于具体的做法许女士说如果你和客户很熟就可以把对方约出来一起吃个饭喝个茶然后在这个过程中把礼物给到对方如果对方很忙就可以直接送到办公室去但是礼物?#27426;?#19981;能外露另外要在只有你和他在的时候才把礼物拿出来如果他身边有其他人礼物?#27426;?#19981;能送出为了减少对方的?#38480;危?#20063;可以利用快递公司把礼物送到办公室或对方家里但是?#27426;?#35201;记得在快递公司粗陋的包装下你?#27426;?#35201;给礼物做个精美的包装并写上一张心意卡如果送礼物时?#35805;?#20844;室其他人看见难免会给客户惹来闲话客户为了避免这种嫌疑多半会拒绝你当然逢年过节的一些常规性的礼物不在此列比如中秋送月饼端午送粽子春节送果篮这些礼物可以让客户和同事一起分享因此也提升了你在对方办公室的人缘

    B私人送礼以贴心为主

    送不是越贵越好

    送什么并不是越贵的礼物越好有时因为是重礼人家反而不敢收所以礼物要送到点子上之前要?#38505;?#20102;解客户包括他的家庭背景家庭成员职业履历业余爱好然后恰如其分地选择一份不是很贵但是对方正需要的礼物比如对方的宝宝刚满月就送一张带音乐的漂亮的玩具毯这就肯定会让对?#36739;?#27426;许女士提醒说选择礼物最忌讳的是给每个人都送同一种礼物如果让对方知道会觉得你是在打发他们没有诚意所以选礼物?#27426;?#35201;根据客户不同的兴趣性格品位需求来定那些富有特色能体?#20013;加?#19981;太贵的礼物才恰到好处另外选择礼物?#27426;?#35201;分出“级差”也就是要区别?#28304;?#22914;果给位置高的人和位置低的人送一样的礼物位置高的?#21496;?#20250;觉得自?#22909;?#26377;受到重视

    送无需强调礼物价值

    让客户觉得舒服是送礼的第一要务平时送礼?#27426;?#35201;淡化礼物的贵重与特殊其实你不说客户也能体会得出这份礼物的价值和你所花的心思比如约一位女性客户出来吃饭就可以给她带条当季流行的丝巾用很随意的语气说“我刚好碰到就给你带了一条”或者给一位男士客户送一瓶红酒就可以说“我一个朋友出国给我带了两瓶我就给你带了一瓶过来让你这红酒高手来品品这酒怎么样”?#21482;?#32773;给对方的孩子送一套衣服就可以说“我刚好给自己的宝宝买衣服就顺便也给你的宝宝带了一?#31069;?#20063;不知道他(她)喜不喜欢”越?#21069;?#31036;物说得“随意”接收的人心理压力就越小越?#21069;?#31036;物说得正式收礼的人心理压力就越大不过逢年过节的常规性礼物不在此列因为这时送礼完全可以理解为礼节性表示所以就可以写一张很得体很温馨的小卡片表达对对方的祝福和感激当然了对礼物的内容要绝口不提

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