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    礼品业在竞争中的成功之道

    武汉君悦礼品 / 2010-04-14
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    在激烈竞争的礼品业中成功之道
     
    君悦礼品
     
         行业的核心竞争力在当今激?#19994;?#24066;场竞争中一个企业要想在市场上站稳脚跟必须建立自己的核心能力核心能力是“创造顾客满意”著名管理大师鲁克说“当今企业的竞争不是产品间的竞争而是商业模式之间的竞争和顾客服务之间的总竞争”
        在礼品行业发展的前期政府企事业单位的商务馈赠庆典会议等礼品需长期主导着市场需求成就了工艺礼品空前的繁荣随着市场竞争的激烈产品同质化的加剧产品创新似乎成为礼品行业的主旋律众多企业年复一年?#31034;?#33041;汁推出各?#20013;?#21697;希望满足市场喜新厌旧的贪婪需求但仍事与愿违
        难道礼品市场真的大限将至市场真的不再需要工艺礼品吗在工?#31449;?#21697;集体低迷的今天
        企业如何走出在这低迷的激烈竞争中获得成功让我们试着以商业模式的眼光?#21019;?#36896;顾客的满意
        一大格局
        礼品行业是典型性大市场小企业企业规模不仅没有成为竞争优势更多的时候反倒成为负担因为大规模的背后除了品质的提升外还有可能带来成本的增加加上越来越多的企业?#28304;?#38144;的需求变?#36855;?#26469;越急切实用性礼品纷纷大行其道使礼品行业里的大企业面临着空前的压力工艺礼品真的在走下坡路吗礼品行业里真的不能形成大企业吗我认为礼品市场的整体份额因为实用性礼品的加入而变得更大使工艺礼品所占的比例变小但它的绝对额没有任何减少随着实用性礼品需求地增加会?#24615;?#26469;越多的实用性产品作为礼品加入进来品类竞争会变得异常激烈工艺礼品暂时的低迷并不代表它会就此衰落它的产品属性和市场需求属性决定了它?#27426;?#20250;长期存在至再次主导礼品行业而这正好也给了一个绝佳的抄底机会
        二大战略
        正是基于这种思考你的企业要果断出手合纵连横通过参股收购等多?#22336;?#24335;整合了包括金属工艺品锡制工艺品玉器工艺品琉璃工艺品陶瓷工艺品等几大产业利用产品加工方式上的互补性充分地发挥在设计工艺生产上的诸多优势形成了一个非常完整的工艺礼品产业集群同时利用产品之间的市场需求差异编织了一张巨大而缜密的销售网络通过这种上下游资源整合与共享你就一举奠定了在工艺礼品种类里的霸主地位为企业今后发展打下了坚定的基础
        三专业化
        在礼品行业任何企业都无法包罗所有产品更无法建立所有产品的竞争优势没有清晰的战略定位企业注定走不好更走不远你要将其中产品定位一个为企业的核心业务?#27426;?#31215;累和加大在研发设计的创新核心工艺枝术的突破规模化生产上的势能?#27426;?#25171;造和提升在产品创新技术壁垒快速生产成本控制等方面的竞争优势使之你企业越来越专业化
        四精细化
        为了快速而高效的市场?#36234;?#24517;须建立起一套内外呼应的系?#22330;?#22312;企业内部成立以礼品公?#31454;?#20107;业部为单位的多种营运模式各司其职而又相互支援在市场上因地制宜结?#31995;?#22320;?#23548;?#29616;状建立了包括办事处制代理制经销制直营等多种销售模式整个系统庞大复杂而又运转?#34892;}?#29369;如一头大象伴着音乐和着节?#27169;?#36825;样的企业就会象蝴蝶般轻盈地飞舞着
        五维系顾客
        随着社会的发展生活水平的?#27426;?#25552;高顾客的要求更多元化要求更高尤其对服务的要求更是高上加高当礼品公司吸引到新的顾客时如何维系顾客就成为新的问题维系顾客的关键就是顾客满意一个高度满意的顾客会给礼品公司带来什么呢t首先他会?#39029;?#20110;公司更久购买更多的产品其次他可以为公?#31454;?#23427;的产品说好话再次高度满意的顾客会忽略竞争品牌和广告并对价格不敏感还有他可以向公司提出产品或服务的建议因此一个精明之举的公司就是经常融入顾客之中才有可能脉?#32540;?#26224;进而掌握整个服务过程并把?#31449;质ƣ?#23454;现标准化服务的同时尽可能渗透个性化服务提高解决顾客投诉的质量
     

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